Savoir-vivre wobec osób niepełnosprawnych

Odpowiednie zachowanie wobec osoby z niepełnosprawnością opiera się na szacunku, empatii, równości i taktowności. Oto kluczowe zasady, które pomagają zachować się właściwie:

1. Traktuj osobę z niepełnosprawnością jak równego. Osoba z niepełnosprawnością to przede wszystkim człowiek. Nie lituj się, nie nadskakuj, po prostu bądź naturalny.

2. Zanim pomożesz, zapytaj. Zamiast zgadywać, jak pomóc, zapytaj: „Czy mogę jakoś pomóc?”. Uszanuj, jeśli odpowiedź brzmi: „Nie”.

3. Mów do osoby, nie do opiekuna. Nawet jeśli towarzyszy jej ktoś inny, zwracaj się bezpośrednio do osoby z niepełnosprawnością.

4. Nie dotykaj bez pytania. Nie chwytaj za wózek, kule, laski itp. To część osobistej przestrzeni.

5. Mów normalnie. Nie podnoś głosu, jeśli nie ma ku temu powodu. Osoby z niepełnosprawnością słuchu czy wzroku nie są głuche ani nierozumiejące z definicji

6. Dostosuj tempo rozmowy. Jeśli widzisz, że ktoś potrzebuje więcej czasu, daj mu go, cierpliwie i bez presji.

7. Używaj adekwatnego języka. Unikaj określeń typu „kaleka”, „upośledzony”. Mów: „osoba z niepełnosprawnością”, „osoba poruszająca się na wózku” itp.

8. Nie oceniaj i nie zakładaj. Nie każda niepełnosprawność jest widoczna. Nie komentuj, nie podważaj, nie analizuj.

9. Dostosuj przestrzeń, jeśli możesz. Upewnij się, że jest dostępna: bez progów, z rampą, miejscem na wózek itp.

10. Po prostu bądź uprzejmy. Uśmiech, kontakt wzrokowy, otwartość – to uniwersalna etykieta.

Mini poradnik:

SavoirVivre wobec osób z niepełnosprawnością PFRON.pdf

Pobierz PDF • 2.40MB