Jak powinna wyglądać pierwsza wizyta w domu podopiecznego?

Pierwsza wizyta w domu podopiecznego to kluczowy moment, w którym ustalasz zasady współpracy, poznajesz potrzeby osoby, którą będziesz się opiekować, oraz oceniasz stan jej zdrowia i warunki życia. Dzięki empatii, profesjonalizmowi i starannemu podejściu do każdego szczegółu można stworzyć bezpieczne i komfortowe środowisko dla osoby starszej lub z niepełnosprawnością.

Pierwsza wizyta w domu podopiecznego jest istotnym elementem pracy asystenta/opiekuna. To czas, w którym można ocenić potrzeby osoby, z którą będzie się pracować, poznać jej środowisko, zrozumieć jej rutynę oraz zapewnić poczucie komfortu i bezpieczeństwa. Dlatego warto odpowiednio się do takiej wizyty przygotować i wiedzieć, jak ją przeprowadzić.

1. Przygotowanie do wizyty

• Dowiedz się jak najwięcej o podopiecznym.

Zbierz informacje o stanie zdrowia, historii medycznej, chorobach, przyjmowanych lekach oraz szczególnych potrzebach. Warto również poznać preferencje i zwyczaje podopiecznego.

• Skompletuj sprzęt.

Jeśli opieka wymaga użycia specjalistycznych narzędzi (np. sprzętu do rehabilitacji, środków ochrony osobistej), upewnij się, że masz wszystko, co niezbędne.

2. Pierwsze spotkanie – podejście do podopiecznego

• Przywitaj się.

Warto zacząć wizytę od uprzedzenia podopiecznego o swojej roli i planowanych działaniach. Szacunek jest bardzo ważny, aby nawiązać dobry kontakt.

• Zadbaj o bezpieczeństwo emocjonalne podopiecznego.

Pierwsze spotkanie powinno skupiać się na zbudowaniu zaufania. Wiele osób, zwłaszcza seniorów, może poczuć się niekomfortowo, mając obcego w domu. Warto być cierpliwym, wykazać empatię i rozmawiać w sposób uspokajający. Asystent/opiekun nie tylko pomaga w codziennych czynnościach, ale również pełni rolę osoby, która daje poczucie bezpieczeństwa.

3. Ocena warunków mieszkaniowych

• Zapoznaj się ze stanem mieszkania.

Zwróć uwagę na organizację przestrzeni w domu podopiecznego. Sprawdź, czy nie ma potencjalnych zagrożeń (np. dywany, które mogą powodować upadki, wąskie korytarze, nieodpowiednie oświetlenie).

• Sprawdź dostępność do łazienki, kuchni, sypialni.

Upewnij się, że przestrzeń jest dostosowana do potrzeb danej osoby, szczególnie jeśli podopieczny ma ograniczoną mobilność.

• Zweryfikuj kwestie bezpieczeństwa.

Zidentyfikuj potencjalne zagrożenia (np. nieodpowiednie poręcze, ostre krawędzie, brak uchwytów w łazience) i zaplanuj możliwe zmiany, które zwiększą komfort życia podopiecznego. Skorzystaj z karty oceny ryzyka zawodowego na miejscu pracy.

4. Ocena potrzeb podopiecznego

• Oceń stan zdrowia podopiecznego.

Dokonaj ogólnej oceny zdrowia podopiecznego, obserwując, jak się porusza czy są oznaki osłabienia, jak często wymaga pomocy przy codziennych czynnościach (np. ubieranie się, jedzenie, toaleta).

• Poznaj jego choroby przewlekłe.

Ustal, czy podopieczny ma jakiekolwiek przewlekłe schorzenia, które wymagają stałej opieki (np. cukrzyca, nadciśnienie, choroby układu oddechowego).

• Zapoznaj się z lekami, które przyjmuje.

Sprawdź, czy podopieczny przyjmuje jakiekolwiek leki, i upewnij się, że jest mu regularnie przypominane o potrzebie ich zażycia (może korzysta z pudełek tygodniowych na leki lub np. ma ustawione przypomnienia w telefonie)

• Poznaj preferencje podopiecznego.

Dowiedz się, w jaki sposób podopieczny chce być traktowany – jakie są jego nawyki, preferencje dotyczące jedzenia, aktywności fizycznej itp.

5. Rozmowa z rodziną (jeśli jest możliwa)

Jeśli podopieczny mieszka z rodziną lub bliskimi, ważne jest, aby z nimi porozmawiać o dotychczasowej opiece, codziennych zadaniach oraz ewentualnych problemach.

Pomoże to lepiej zrozumieć potrzeby podopiecznego i nawiązać skuteczną współpracę.

6. Omówienie planu opieki

• Nawiąż współpracę z podopiecznym.

Wyjaśnij podopiecznemu, jaki będzie zakres twoich obowiązków i jakie cele chcesz osiągnąć razem z nim. Dowiedz się, jakie są jego oczekiwania wobec opieki.

• Ustal plan działań.

Określ, jakie codzienne czynności będą wymagały wsparcia (np. pomoc przy porannych czynnościach, przygotowanie posiłków, przypomnienie o lekach, pomoc w rehabilitacji).

Skorzystaj z gotowego wzoru karty czynności asystenta/opiekuna.

7. Dokumentacja i formalności

• Zbierz niezbędne dane.

Na początku współpracy należy zebrać niezbędne dane dotyczące stanu zdrowia podopiecznego, a także informacje o kontakcie z rodziną i lekarzami.

• Podpisz umowę.

Jeśli wizyta jest formalną częścią pracy opiekuńczej, warto podpisać umowę, w której określone będą szczegóły współpracy, obowiązki obu stron i wymagane dokumenty.

8. Podsumowanie pierwszej wizyty

• Podziękuj za spotkanie.

Podziękuj podopiecznemu za współpracę i zapewnij go, że jesteś dostępny, aby pomóc w razie potrzeby.

• Zaplanuj kolejne wizyty.

Ustal harmonogram kolejnych wizyt i zaplanuj dalsze działania związane z opieką.

Ola Borkowska-Frołowicz - członkini zarządu Grupy Alivio, instruktorka terapii zajęciowej i specjalistka ds. administracji. Od lat wspiera osoby z niepełnosprawnościami i seniorów, łącząc doświadczenie opiekuńcze z umiejętnościami organizacyjnymi. Zaangażowana w projekty społeczne i deinstytucjonalizacyjne, aktywnie działa na rzecz poprawy jakości życia osób zagrożonych wykluczeniem